Клієнтам тепер доступний зручний сервіс у мобільному додатку Приват24, який виявиться корисним у разі зіткнення зі спробою шахрайства або втратою коштів через дії аферистів . Про це повідомляє прес-служба ПриватБанку у Telegram.
Тепер українці мають можливість миттєво повідомити про те, що сталося, і навіть подати заявку на фінансову підтримку прямо зі свого телефону.
Раніше, щоб заблокувати картку та запобігти подальшим списанням, клієнтам банку доводилося дзвонити на гарячу лінію та чекати зв'язку з оператором. Однак це вимагало часу, особливо коли лінії були перевантажені, а іноді доводилося довго чекати. Тепер завдяки сервісу Приват24 ця необхідність відпала.
Процес тепер спрощений: користувачі можуть перейти до розділу "Комунікації" у правому верхньому кутку головного екрана та вибрати опцію "Повідомити про шахрайство". Потім користувач може негайно повідомити фінансову установу про те, що сталося, і при необхідності отримати консультацію від представника ПриватБанку.
Щоб отримати допомогу у разі списання коштів з картки або ненавмисної передачі особистих даних третім особам, користувачеві потрібно буде відповісти на кілька простих запитань. Наприклад, уточнити обставини контакту з шахраями та втрати фінансів, вказати період, у який сталася ця подія, а також визначити платіжний засіб.
Повідомляється, що новий "антишахрайський" сервіс буде корисний клієнтам у стресових ситуаціях і допоможе зменшити потенційні збитки від взаємодії зі злочинцями. Також клієнтам рекомендується використовувати функціонал послуги для повідомлення про фішингові сайти або підозрілі номери.
Нагадаємо, що ПриватБанк підготував новорічні сюрпризи для клієнтів банку.
Також ПриватБанк готовий списати кредити у деяких своїх клієнтів.
Стало відомо, що в Україні вводять винагороди за допомогу ВПО.
