Клиентам теперь доступен удобный сервис в мобильном приложении Приват24, который окажется полезным в случае столкновения с попыткой мошенничества или утратой средств из-за действий аферистов. Об этом сообщает пресс-служба ПриватБанка в Telegram.
Теперь у украинцев есть возможность мгновенно сообщить о случившемся и даже подать заявку на финансовую поддержку прямо из своего телефона.
Ранее, чтобы заблокировать карту и предотвратить дальнейшие списания, клиентам банка приходилось звонить на горячую линию и ждать связи с оператором. Однако это требовало времени, особенно когда линии были перегружены, и приходилось долго ждать. Теперь, благодаря сервису Приват24, эта необходимость отпала.
Процесс теперь упрощен: пользователи могут перейти в раздел "Коммуникации" в правом верхнем углу главного экрана и выбрать опцию "Сообщить о мошенничестве". Затем пользователь может незамедлительно уведомить финансовое учреждение о случившемся и при необходимости получить консультацию от представителя ПриватБанка.
Чтобы получить помощь в случае списания средств с карты или непреднамеренной передачи личных данных третьим лицам, пользователю нужно будет ответить на несколько простых вопросов. Например, уточнить обстоятельства контакта с мошенниками и утраты финансов, указать период, в который произошло негативное событие, а также определить платежное средство.
Сообщается, что новый "антимошеннический" сервис будет полезен клиентам в стрессовых ситуациях и поможет уменьшить потенциальный ущерб от взаимодействия с преступниками. Также клиентам рекомендуется использовать функционал услуги для сообщения о фишинговых сайтах или подозрительных номерах.
Напомним, что ПриватБанк подготовил новогодние сюрпризы для клиентов банка.
Также ПриватБанк готов списать кредиты у некоторых своих клиентов.
Стало известно, что в Украине вводят вознаграждения за помощь ВПЛ.
